Diana Prior Psicología

Política de privacidad

Última actualización: 30 de agosto de 2026

Esta política explica cómo Diana Prior Clavero trata los datos personales de las personas que visitan dianapriorpsicologia.es, realizan una consulta, solicitan una cita, crean una cuenta o se suscriben a la newsletter o a avisos de cursos.

El sitio web no almacena historias clínicas, registros de sesiones ni expedientes de pacientes en su base de datos.

1. Responsable del tratamiento

No se ha designado delegado de protección de datos por no resultar obligatorio. Las consultas sobre privacidad y el ejercicio de derechos pueden dirigirse al correo indicado.

2. Datos tratados, finalidad, base jurídica y conservación

Navegación y seguridad del sitio

Podemos tratar la dirección IP, fecha y hora de acceso, URL solicitada, información básica del navegador y dispositivo, registros técnicos e identificadores de sesión o caché.

La finalidad es servir el sitio, mantener su seguridad, prevenir abusos y diagnosticar incidencias. La base jurídica es nuestro interés legítimo en operar un servicio seguro y funcional (art. 6.1.f del RGPD). Los registros se conservan durante el periodo mínimo necesario para estas finalidades y pueden mantenerse durante más tiempo cuando deban investigar una incidencia o atender responsabilidades legales.

Consultas y contacto

Al utilizar el formulario o escribirnos por correo tratamos el nombre, la dirección de correo, el contenido del mensaje y cualquier dato que la persona decida incluir. Los mensajes del formulario se entregan en la cuenta profesional de Google Workspace, no se almacenan como expedientes clínicos en la base de datos del sitio y no se incorporan automáticamente a una lista comercial.

La finalidad es responder a la consulta y, cuando proceda, adoptar medidas solicitadas antes de contratar un servicio. La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b del RGPD) y, para consultas generales, el interés legítimo en atenderlas (art. 6.1.f).

El formulario general no está pensado para remitir historias clínicas, diagnósticos ni documentación médica. Si una persona incluye voluntariamente datos de salud estrictamente necesarios para valorar o prestar asistencia psicológica, se tratarán para la prestación de asistencia sanitaria por una profesional sujeta al deber de secreto (art. 9.2.h del RGPD). Los datos de salud no necesarios se eliminarán cuando se detecten.

Las consultas se conservan mientras se tramitan y, como máximo, durante un año desde la última comunicación, salvo que den lugar a una relación profesional o sea necesario conservarlas para formular, ejercer o defender reclamaciones.

Solicitud y gestión de citas

La página de citas permite activar voluntariamente un componente de Google Calendar. Antes de activarlo no se carga contenido de Google. Si se activa o se reserva una cita, pueden tratarse datos identificativos y de contacto, fecha y hora, zona horaria, datos técnicos y la información que se introduzca en el formulario de Google.

La finalidad es mostrar disponibilidad y gestionar la cita solicitada. La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b del RGPD). La activación del contenido externo se basa en el consentimiento (arts. 6.1.a del RGPD y 22.2 de la LSSI), que no es necesario si se reserva por correo o teléfono.

Los datos de la cita se conservan mientras sea necesario para gestionarla y, si se inicia una relación asistencial, durante los plazos aplicables a dicha relación. Google aplica además sus propios plazos a los datos tratados en su servicio.

Newsletter y avisos de cursos

Tratamos la dirección de correo electrónico, la lista solicitada, el estado de la suscripción y las fechas de consentimiento, alta y baja. La finalidad es enviar la newsletter o el aviso concreto solicitado. La base jurídica es el consentimiento (art. 6.1.a del RGPD y arts. 21 y 22 de la LSSI).

Los datos se tratan hasta que la persona retira su consentimiento o se da de baja. Después se conservará bloqueada la prueba mínima de la solicitud, el consentimiento y la baja durante los plazos legales de prescripción, sin utilizarla para nuevos envíos.

La baja puede solicitarse mediante el enlace incluido en cada comunicación o escribiendo a privacidad@dianapriorpsicologia.es. Retirar el consentimiento no afecta a la licitud de los envíos anteriores.

Cuenta de usuario

Si se crea una cuenta, tratamos nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono opcional, credenciales protegidas y, si la persona decide añadirlas, direcciones. La finalidad es crear y mantener la cuenta y permitir el acceso a sus funciones. La base jurídica es la ejecución de la solicitud de alta y de las condiciones de uso (art. 6.1.b del RGPD).

Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa o hasta que se solicite su supresión. Después se bloquearán únicamente cuando sea necesario para atender obligaciones o posibles responsabilidades.

Cookies y tecnologías similares

El sitio utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. El contenido externo de Google Calendar solo se carga después de una acción afirmativa de la persona usuaria. La información completa se encuentra en la Política de cookies.

Comunicaciones por canales de terceros

Los enlaces a WhatsApp, LinkedIn, Instagram y otros servicios externos no comunican datos a esas plataformas hasta que la persona decide abrirlos o interactuar con ellos. Desde ese momento, el proveedor correspondiente tratará los datos conforme a su propia política. Si se contacta con Diana Prior a través de uno de esos canales, trataremos el contenido recibido para responder a la solicitud con las bases y plazos indicados para las consultas.

3. Destinatarios y encargados del tratamiento

No vendemos datos personales.

Pueden acceder a los datos, únicamente cuando sea necesario y bajo las garantías correspondientes:

  • OVHcloud, como proveedor de alojamiento e infraestructura en centros de datos situados en la Unión Europea;
  • proveedores de mantenimiento técnico, base de datos y copias de seguridad;
  • Google Ireland Limited, mediante Google Workspace, para recibir correo y formularios, y cuando la persona activa o utiliza Google Calendar;
  • asesores profesionales cuando su intervención resulte necesaria;
  • administraciones públicas, juzgados, tribunales y fuerzas de seguridad cuando exista una obligación legal.

Los proveedores que actúan por cuenta de Diana Prior están sujetos a un contrato de encargo del tratamiento y solo pueden utilizar los datos siguiendo sus instrucciones.

4. Localización y transferencias internacionales

La infraestructura de OVHcloud utilizada para este sitio se contratará en una región situada en la Unión Europea. Google Workspace y otros proveedores tecnológicos pueden tratar datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se aplicarán las garantías previstas en el RGPD, como una decisión de adecuación vigente, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para entidades adheridas o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, junto con medidas complementarias cuando sean necesarias.

Puede solicitar información sobre las garantías aplicables escribiendo a privacidad@dianapriorpsicologia.es.

5. Exclusión de la historia clínica

Esta política cubre únicamente los tratamientos realizados a través del sitio web y del correo asociado. La plataforma no se utiliza para gestionar pacientes, sesiones o historias clínicas. Si se inicia una relación de psicoterapia u otra prestación sanitaria, la información y los documentos asistenciales se gestionarán fuera de esta plataforma mediante los procedimientos profesionales aplicables.

Las personas usuarias deben evitar enviar por el formulario general información clínica que no sea imprescindible. En una emergencia, este sitio y sus formularios no sustituyen a los servicios de urgencias; debe contactarse con el 112 o con el servicio de emergencias correspondiente.

6. Derechos

La persona interesada puede solicitar:

  • acceso a sus datos;
  • rectificación de datos inexactos;
  • supresión cuando proceda;
  • limitación del tratamiento;
  • oposición a tratamientos basados en el interés legítimo;
  • portabilidad de los datos cuando sea aplicable;
  • retirada del consentimiento en cualquier momento;
  • no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o similares.

No se adoptan decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con esos efectos.

Para ejercer los derechos puede escribir a privacidad@dianapriorpsicologia.es, indicando el derecho que desea ejercer y la información necesaria para identificar su solicitud. Solo se solicitará documentación adicional para verificar la identidad cuando existan dudas razonables. La respuesta se facilitará, con carácter general, en el plazo de un mes.

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, especialmente si considera que no se han atendido correctamente sus derechos.

7. Menores de edad

La newsletter y las cuentas del sitio no están dirigidas específicamente a menores. Las personas menores de 14 años no deben facilitar datos a través de estos servicios sin la autorización de quien ejerza su patria potestad o tutela. La asistencia psicológica a menores está sujeta a reglas específicas de capacidad, información y consentimiento que se facilitarán antes de iniciar el servicio.

8. Seguridad y deber de confidencialidad

Se aplican medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo, entre ellas control de acceso, cifrado de las comunicaciones, copias de seguridad y procedimientos de gestión de incidencias. Las personas autorizadas y los profesionales que intervengan están sujetos a deberes de confidencialidad y, cuando corresponda, al secreto profesional.

Ningún sistema es completamente invulnerable. Si se produce una violación de seguridad, se evaluará y notificará a la autoridad de control y a las personas afectadas cuando lo exija la normativa.

9. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o en los servicios. La versión vigente y su fecha se publicarán en esta página. Si un cambio exige renovar el consentimiento, se solicitará antes de iniciar el nuevo tratamiento.